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客服中心>>> |
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前言 |
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| 根据国家、省、市、有关治理乱收费的规 定，为切实减轻企业和群众的负担，特别是减轻农民负担，增加收费透明度，杜绝乱收费，现将我区有线 电视收费项目和标准公布，希共同监督执行。 |
斗门区有线电视台 |
斗门区物价局 |
二000年11月10日 |
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斗门区有线电视收费项目和标准 |
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| 收费项目 |
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收费标准（元） |
批准机关文字号 |
备注 |
收视维护费 |
每户每月 |
16 |
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装机工料费 |
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斗价[2006]18号 |
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居民用户 |
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管线已入住宅 |
每台 |
50 |
副机不收费 |
线路长度按斗价[2002]2号文规定执行 |
管线未入住宅 或户内需重新布线 |
每台 |
100
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非居民用户 |
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装机数量5台以下 |
每台 |
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按不高于居民用户主机工料费标准收取 |
集群性用户 |
每台 |
需方与网络运营商协商确定
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移机费 |
每次 |
20 |
斗价[2006]18号 |
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过户手续费 |
每次 |
10 |
斗价[2006]18号 |
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停机开通费 |
每次 |
10 |
斗价[2006]18号 |
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临时户 |
每户每月 |
20 |
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2002年9月起安装材料费80元，每次收6个月 |
| 丢失补领或自愿换领用户证工本费 |
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每证 |
5 |
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首次发证免费 |
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| 收费单位负责人：刘道明 |
投诉电话：（区物价检查所） 5524240 |
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（区有电电视台）5556603 |
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斗门区物价局监制 |
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服务承诺 |
服务网点 |
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窗口服务 |
严格执行工作首问责任制；待客热情有礼；办事优质、高效。 |
安装搬迁 |
自用户办理安装、搬迁手续之日起，有线电视3个工作日内完成装机，有线宽频5个工作日内完成，特殊情况和无网络覆盖回或距离信号源较远，与用户共同协商开通时间。若新报装用户因特殊情况不能前来办理报装手续，可通过电话预约上门办理。 |
停机恢复 |
自用户办理恢复开通手续之时起，有线电视12小时内开通，有线宽频3小时内开通（指工作时间）。 |
维修维护 |
自接到用户保障记录之时起，一般有线电视故障的排除时间为8小时（指工作时间）以内，有线宽频故障排除时间为24小时以内。 |
行风投诉 |
一般问题在3个工作日内、负责问题在7个工作日内、重大问题在10个工作日内做出明确答复。 |
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我们的承诺是：全心全意为您服务 |
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| 地址： 斗门区井岸镇港霞东路305号 |
| 用户咨询： 5556603 |
| 自动报障电话：5522153 |
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